- 适合谁
- 每天重复回答咨询的个人和中小团队；希望数据留在自己手里的企业。
- 能解决什么
- 常见问题交给 AI 按资料回答，答不了的转人工，对话全部留档。
- 交付什么
- 整理好的知识库；部署在你服务器上的 Dify、n8n、Chatwoot；已接通的渠道；操作说明和培训。运维按月另约。
- 大概周期
- 通常 1–3 周，看资料多少和接几个渠道，沟通后确认。
用你自己的资料回答
产品说明、常见问题、文档一次导入。只按你的资料回答，查不到就转人工。
答不了自动转人工
遇到知识库外的问题，自动请访客留下联系方式，交给人工跟进。
对话记录能留存
每一段对话都存档，方便复盘、补充知识库。
现场体验 · 预约咨询
直接和 AI 客服通话试试
点一下就能用语音提问，回答来自本站知识库。想预约咨询，直接说出你的需求和联系方式，我们会跟进。
- 需要允许浏览器使用麦克风，通话前会提示
- 不方便说话？可以改用右下角的文字客服
这是语音客服演示，回答来自本站知识库。
建议戴耳机或用听筒，效果更好
我们能做什么
从搭系统，到带客户，再到做内容
三组服务可以单独做，也可以连起来做。
- 适合谁
- 靠内容平台或公开渠道找客户、手工整理线索很费时的团队。
- 能解决什么
- 把分散的公开信息整理成能直接跟进的名单，不用再复制粘贴。
- 交付什么
- 获客工具箱（本地运行、低频限量）或定制采集脚本；清洗去重后写入你的知识库或数据库。不承诺线索数量。
- 大概周期
- 工具箱装好即可用；定制采集通常 1–2 周，沟通后确认。
- 适合谁
- 要做官网或落地页的国内、海外业务；需要稳定出短视频的账号。
- 能解决什么
- 有一个能接住流量的门面；短视频从写脚本到剪辑少靠人工。
- 交付什么
- 网站：设计、开发、上线，可接 AI 客服。短视频：用 n8n 串起脚本、配音和剪辑的生产线，部署在你的环境。
- 大概周期
- 网站通常 1–3 周；短视频产线按需求评估后确认。
做过的
案例：我们自己在用的系统
每个都按「要解决什么、怎么做、现在怎样」来写。
A · AI 客服 · 海外
Replynect 官网 AI 客服
- 要解决
- 海外询盘有时差，夜里没人回。
- 怎么做
- 网站聊天窗和 Telegram 进同一个收件箱，AI 按知识库先答，答不了转人工。
- 现在
- 已上线中英文两个入口，对话都可查。
A · 语音客服
本站实时语音客服
- 要解决
- 有些访客不想打字，更愿意直接问。
- 怎么做
- 网页里点一下就能语音提问，回答来自本站知识库，需要人工时记下联系方式。
- 现在
- 已上线就是页面上方的体验入口。
A · 知识库
个人工作知识库
- 要解决
- 资料、截图、文件散在各处，用的时候找不到。
- 怎么做
- 在 Telegram 里发一句就能存、能问；文字和图片进知识库，原件存云端。
- 现在
- 日常在用存进去的内容随时能问出来。
B · 线索采集
获客工具箱
- 要解决
- 从内容平台找潜在客户，手工整理太慢。
- 怎么做
- 本地运行，只看公开信息，低频限量；线索整理后导出，带暗号对接私域。
- 现在
- 自用中可在知识库页领取试用。
FAQ
常见问题
开始之前，大家最常问的几件事。
数据放在哪里？
私有化方案部署在你自己的服务器上，知识库和对话记录都在你那边。
AI 答不上来怎么办？
知识库里没有的问题不硬答，会请访客留下联系方式，转给人工。
我需要准备什么？
产品说明、常见问答、价格规则等现有资料，有什么给什么，我们帮你整理。
能接哪些渠道？
网站聊天窗、Telegram 已经跑通；其他渠道要先评估，沟通后确认。